Envíos y devoluciones

Su paquete de ENVÍO

GASTOS DE ENVÍO 5 EUROS

gastos de envío gratis para todos los pedidos a partir de 70  euros y válido para península y Portugal . esta promoción incluye muchas de nuestras ofertas . pedidos menos de 40 euros gastos de envío 5 euros . pedidos contrareembolso siempre un gasto adicional ajeno a nosotros de 2 euros

para baleares los gastos de envío son 7 euros , para pedidos a baleares a partir de 70  euros serán 5 euros .

coste de la devolución 5 euros en península y 5 euros baleares .

cambios de talla baleares compartidos , el cliente nos envía por su cuenta el paquete y nosotros le enviamos el nuevo paquete gratis

 

CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

 
1. Cambios
 
1.1. Mercancía defectuosa
En caso de que la mercancía llegara defectuosa el cliente deberá ponerse en contacto con outletdezapatos.es  para solucionar el problema.

 


1.2. Cambios

  CAMBIOS DE TALLA  PARA PENÍNSULA Y PORTUGAL

.El cliente podrá cambiar su pedido y sus artículos pedidos por otro similar o diferente en modelos o tallas , no necesariamente ser el mismo modelo pedido inicialmente  . El método para realizar el cambio el cliente contactara con nosotros solicitando el cambio o cambios de los modelos pedidos por los nuevos modelos que nos solicite .El coste del cambio sera de 5 euros , pedidos de 70 euros el cambio sera gratis

En caso de devolución de la diferencia de precios se harán por los métodos de pago según las devoluciones , en caso de haber una diferencia de precio este podrá hacerse por los diferentes métodos de pago , todos estos paso el cliente sera informado al instante .

para cambios de talla en pedidos realizados en baleares los gastos de envío serán compartidos , el cliente enviara el producto comprado por su cuenta y nosotros le enviaremos el nuevo gratis .

las devoluciones para pedidos realizados en baleares y el cliente nos solicite la recogida por parte nuestra ,  tendrá un gasto originado ajeno a nosotros por la empresa de transporte de 7€

el cliente también puede enviar nos  por su cuenta y gasto el producto comprado en el caso de baleares .

outlet de zapatos.es no aceptara envíos por cuenta del cliente y con portes debidos  .

.
Para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original sin manipular. También deberá incluir en el envío una copia de la factura.

2. Devoluciones

el coste de la devolución tan solo sera de 5 euros  para península y Portugal  . 7 euros  para baleares .

el cliente siempre tiene derecho a la devolución del pedido  y posterior reembolso , sea cual sea el motivo.
Se aceptarán devoluciones de productos dentro de los primeros 14días, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página.


No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:
Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista, consumibles que hayan sido desprecintados.
Productos que se hayan probado o usado y que ya no puedan venderse como nuevo
Productos que vayan con embalaje tipo "blister" , no podrá aceptarse nunca la devolución una vez que el producto haya sido abierto.
Para realizar una devolución siempre tiene que ponerse en contacto con nosotros para aceptarle la devolución. Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas.
Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario nos reservamos el derecho de rechazar la devolución.
Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN.

para realizar una devolución debe contactar nosotros a través del formulario de 

, y si el cliente desea puede solicitar-nos para su mejor comodidad, que le recoja la mensajería el zapato, deberá entregarlo en perfecto estado y en su caja al mensajero.una vez nos llegue procederemos a efectuar la devolución del importe del pedido  , que en este caso sera menos el gasto de envió de vuelta que son 3€ en península y Portugal . la devolución se efectuara en paypal para pagos realizados en este método , y transferencia bancaria para pagos contrarembolso y transferencia.

el cliente recibirá su dinero en un plazo máximo de 24 horas una vez recibido el zapato , para abonos en transferencia  puede demorarse según los plazos bancarios , pero el cliente será informado en tiempo real de todo el procedimiento de devolución.

todo esto para península y Portugal , para pedidos baleares el método es el mismo con la diferencia de 5 euros el coste de devolución . 

IMPORTANTE :

si usted tiene una cuenta paypal y aún no ha activado el servicio de paypal de reembolso de los gastos de devolución puede hacerlo , pídanos información

si usted ya tiene este servicio puede solicitar a paypal el reembolso de los gastos de devolución . outlet de zapatos .es proporcionará toda la documentación necesaria para que el cliente pueda beneficiarse de esta ventaja

para beneficiarse de este servicio es imprescindible tener una cuenta paypal , puede abrirla , pídanos información

PROCEDIMIENTO CAMBIOS

   para el cambio , seleccionara el nuevo modelo que desea cambiar Y nos lo hará saber  via email o a través del formulario de contacto , entonces , nosotros le enviaremos el modelo que quiere cambiar , al entregarle el mensajero el modelo pedido , el cliente entregaría el del cambio.en caso que hubiera una diferencia de precio en la elección del zapato elegido , este se abonaría al entregarle el zapato,   y si la diferencia fuera menor, se le   devolverá según las devoluciones.todos estos pasos el cliente sera informado al momento por nosotros , para que le sea todo mas fácil y rápido.

cambios de talla gratis solo península y Portugal

 

los pedidos son enviados el mismo día o al día siguiente para ser entregados en 24 a 48 horas

 Los gastos de envío  incluyen tasas manipulación y empaquetado, así como los propios gastos de envío. Gastos de manipulación son fijas.

en outletdezapatos.es velamos para que su pedido le llegue bien , por eso  responderá ante cualquier incidencia inusual  que pueda pasarle a su pedido , perdida , extravío etc.. , haciéndonos cargo nosotros y  reembolsándole hasta el último euro

Las cajas son de tamaño amplio y sus artículos están bien protegidos.

 

 

NOTA IMPORTANTE:el horario orientativo de entrega de la mensajeria es de 9horas a 13 horas , y de 16 horas  a  18:30 horas.por eso si no se va ha estar en el domicilio en ese horario, es recomendable poner domicilio de envió, el del trabajo o algún otro domicilio donde se pueda hacer la entrega

cualquier incidencia en la entrega con la mensajería nos lo comunica para que  nosotros contactemos con ellos y se lo solucionemos lo mas cómodamente para usted y con la máxima rapidez .

 

restosdezapatos.com no realiza envíos a canarias