Términos y condiciones
Gastos de envío 5 euros , gratis para todos los pedidos a partir de 70 euros y válido para península y portugal . pedidos contrareembolso siempre gasto adicional ajeno a nosotros de 2 euros .
para baleares los gastos de envío son 7 euros , para pedidos a baleares a partir de 70 euros serán 5 euros .
coste de la devolución 5 euros en península y 7 euros baleares .
cambios de talla baleares compartidos , el cliente nos envía por su cuenta el paquete y nosotros le enviamos el nuevo paquete gratis
datos identificativos . dirección fiscal social
julio casat marzal . 20 813 850 t
av vicente vidal nº 48 -8 31 – alzira ( valencia )
tlf . 601209064
restosdezapatos.com no realiza envíos a canarias , ceuta y andorra .
IMPORTANTE
para cualquier devolución , cambio o pago de pedidos en transferencia es imprescindible el indicarnos el numero de pedido .
2. Servicio Estandar
El paquete se entrega en el domicilio del cliente por parte del personal de mensajería o correos .
El género es despachado y enviado en 24 a 48 horas si se encuentra en nuestros almacenes . En caso de no disponer del género nos pondremos en contacto para notificar la fecha de entrega.
Envíos a Canarias,ceuta,melilla y andorra
restosdezapatos.com no realiza envíos a estas zonas
1. Transferencia bancaria/Ingreso en cuenta
Al tramitar un pedido se comprobará si realmente se dispone en ese momento del material solicitado. En caso de no tener el material disponible se contactará con el cliente y se le avisará de la fecha de disponibilidad.
El cliente ingresa el dinero en la cuenta bancaria facilitada indicando su nombre y apellidos para identificar correctamente el pedido así como el número de expedición si se conoce. El número de cuenta para hacer el ingreso lo recibirá en el momento de hacer el pedido..
los pedidos realizados por transferencia bancaria , quedarán reservados al plazo de 7 días laborables para que el cliente efectúe el pago y así evitar una demora excesiva . pasado este tiempo tras realizar los debidos intentos de contacto con el cliente si no tenemos respuesta alguna , nos veremos obligados a la anulación del mismo por entender que renuncia a su pedido.
3. Tarjeta de Crédito (PAYPAL)
Para pagos con tarjeta puede seleccionar el método de pago paypal , ahí le da la opción de pagar con tarjeta
El cliente pagará por este sistema de pago su compra en el momento de realizarla. En caso de querer realizar un pago a posterioiri vía paypal se deberá contactar con le empresa para que le envíen la solicitud.
Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada por VISA. Todos los pagos efectuados mediante esta forma de pago serán validados por su entidad bancaria y en caso de ser aceptados nos será remitido de forma automática e instantánea. para pagar a través de paypal con tarjeta deberá seleccionar la opción de no disponer cuenta paypal
IMPORTANTE : para pedidos de 250€ o mas solo podremos aceptar pagos por transferencia o paypal . ( con gastos de envío gratis )
1. Cambios
1.1. Mercancía defectuosa
En caso de que la mercancía llegara defectuosa el cliente deberá ponerse en contacto con outletdezapatos.es para solucionar el problema.
1.2. Cambios
los cambios de talla serán gratis para pedidos a partir de 70 euros realizados en península y Portugal .El cliente podrá cambiar su pedido y sus artículos pedidos por otro similar o diferente en modelos o tallas , no necesariamente ser el mismo modelo pedido inicialmente . El método para realizar el cambio el cliente contactara con nosotros solicitando el cambio o cambios de los modelos pedidos por los nuevos modelos que nos solicite .No se considerara un cambio cuando en un pedido hubiera una devolución de uno de ellos . Coste del cambio 5 euros y gratis para los pedidos a aprtir de 70 euros
En caso de devolución del importe del articulo por diferencia de precio se harán por los métodos de pago según las devoluciones , en caso de haber una diferencia de precio este podrá hacerse por los diferentes métodos de pago , todos estos paso el cliente sera informado al instante .
baleares los gastos de envío serán compartidos , el cliente enviara el producto comprado por su cuenta y nosotros le enviaremos el nuevo gratis . Coste el envío 5 euros
las devoluciones para pedidos realizados en baleares y el cliente nos solicite la recogida por parte nuestra , tendrá un gasto originado ajeno a nosotros por la empresa de transporte de 7€
el cliente también puede enviar nos por su cuenta y gasto el producto comprado en el caso de baleares .
restoszapatos.com no aceptara envíos realizados por el cliente a porte debidos
.
Para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original sin manipular. También deberá incluir en el envío una copia de la factura.
2. Devoluciones
el coste de la devolución tan solo sera de 5€ para portugal y península . baleares 7 euros. Devoluciones por el cliente no hacerse cargo de la recepción del pedido serán 5 euros .
el cliente siempre tiene derecho a la devolución del pedido y posterior reembolso , sea cual sea el motivo.
Se aceptarán devoluciones de productos dentro de los primeros 14días, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página.
si el cliente no queda satisfecho, se le devolverá el dinero de su pedido .
No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:
Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista, consumibles que hayan sido desprecintados.
Productos que se hayan probado o usado y que ya no puedan venderse como nuevo
Productos que vayan con embalaje tipo “blister” , no podrá aceptarse nunca la devolución una vez que el producto haya sido abierto.
Para realizar una devolución siempre tiene que ponerse en contacto con nosotros para aceptarle la devolución. Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas.
Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario nos reservamos el derecho de rechazar la devolución.
Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.
PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN.
para realizar una devolución debe contactar con nosotros a través del formulario de
, y si el cliente desea puede solicitar-nos para su mejor comodidad, que le recoja la mensajería el zapato, deberá entregarlo en perfecto estado y en su caja al mensajero.una vez nos llegue procederemos a efectuar la devolución del importe del pedido , que en este caso sera menos el gasto de envió de vuelta que son 5€. la devolución se efectuara en paypal para pagos realizados en este método , y transferencia bancaria para pagos contrarembolso y transferencia.
el cliente recibirá su dinero en un plazo máximo de 24 horas una vez recibido el zapato , para abonos en transferencia puede demorarse según los plazos bancarios , pero el cliente será informado en tiempo real de todo el procedimiento de devolución.
IMPORTANTE :
si usted tiene una cuenta paypal y aún no ha activado el servicio de paypal de reembolso de los gastos de devolución puede hacerlo
si usted ya tiene este servicio puede solicitar a paypal el reembolso de los gastos de devolución . outlet de zapatos .es proporcionará toda la documentación necesaria para que el cliente pueda beneficiarse de esta ventaja.
para beneficiarse de este servicio es imprescindible tener una cuenta paypal , puede abrirla
PÍDANOS INFORMACIÓN
PROCEDIMIENTO CAMBIOS
Para el cambio , seleccionara el nuevo modelo que desea cambiar vía email o a través del formulario de contacto , entonces , nosotros le enviaremos el modelo que quiere cambiar , al entregarle el mensajero el modelo pedido , el cliente entregaría el del cambio.en caso que hubiera una diferencia de precio en la elección del zapato elegido , este se abonaría al entregarle el zapato, y si la diferencia fuera menor, se le devolverá según las devoluciones.todos estos pasos el cliente sera informado al momento por nosotros , para que le sea todo mas fácil y rápido.
ENTREGA DE PAQUETE.
la entrega del paquete es realizada por el personal de la empresa de mensajería, esta contactara vía sms con el cliente indicando la hora aproximada que se le entregara, y si el cliente tiene algún impedimento horario. podrá concretar alguna hora, dentro del horario establecido de entrega de la mensajería.si el paquete no pudiera ser entregado , este permanecerá 15 días en los almacenes de la empresa de mensajería , pasado este tiempo , sin recibir ninguna noticia del cliente , después de haber hecho todos los intentos de entrega , el pedido sera devuelto a su origen , haciéndose cargo el cliente de los gastos de envío.
restosdezapatos.com responderá ante cualquier incidente que pueda surgir en el trayecto de su pedido , tanto por perdida, destrozo etc.. aunque sea por motivos ajenos a nuestra empresa , restosdezapatos.com mantendrá con su cliente toda responsabilidad para que su pedido llegue con todas las garantías, reemplazando el producto pedido en caso de extravío, perdida etc… o reembolsándole hasta el ultimo euro de su pedido.
RECUERDE NUESTRAS VENTAJAS.
– productos con una de las mejores relaciones calidad precio.
– todos nuestros productos son fabricados y diseñados en España
– servicio de atención al cliente personal , rápido y eficaz .
– envíos gratis si tu pedido es de 70 € o mas
– cambio de talla cómodo y rápido , en tan solo 24 horas dispones del nuevo par de zapatos en tu casa y totalmente gratis , tan solo tienes que entregar el par del cambio cuando el mensajero te entregue el nuevo par pedido.
– devoluciones cómodas y con nuestra tarifa , no tienes por que preocuparte de enviarnos los zapatos y pagar las tarifas convencionales , nosotros pasamos a recogerlos por tan solo 3€ y así usted se beneficia de nusetra tarifa , por que lo importante es que el cliente quede satisfecho , no solo en el producto adquirido , si no en el caso también que halla una devolución .
– devolución de su dinero en un plazo máximo de 24 horas una vez recibido el producto .
– servicios de entrega del producto en tiempos entre 24 a 48 horas y por tan solo5€ .
DATOS IDENTINFICATIVOS DE LA EMPRESA.
restosdezapatos.com esta adherida al sistema arbitral de consumo, para la defensa de consumidores y usuarios.
razón social :julio casat marzal
d.n.i 20813850t
av/vicente vidal , ñº 48-8º piso-pta 31
alzira ( valencia) 46600
NOTA :
restosdezapatos.com trata de aproximar las fotos todo lo posible a la realidad , aunque puede haber algunas variaciones de tonalidad o color debido a cada pantalla de ordenador y luminosidad de las mismas fotos , no obstante se puede asegurar una aproximación casi perfecta a la realidad .
todos los productos debido a la calidad en los que están fabricados así como sus materiales , tactos etc… cambian de una manera muy notoria al apreciarlos en vivo .
restosdezapatos.com, es una tienda online dedicada a la venta de zapatos para consumidor final ,sin realizar ventas al por mayor ..